Hjälp

Hur fungerar Containerrally´s nätauktioner - Hos oss finns idag ett 20 tal olika företag som auktionerar ut sina varor genom vår auktionstjänst. Vi på Containerrally bevakar så att säljare/köpare sköter sina åtaganden i affären och att båda parter fullföljer sitt. Vi finns till för både säljare samt köpare.

Vad händer efter jag vunnit en auktion - Då finner du vinsten som en orderbekräftelse under ditt konto/vunna auktioner, ingen vidare kontakt kommer från säljaren. När säljaren har varan på lager för leverans så skickar denne ut vinsten enligt den orderbekräftelsen som finns under ditt konto. Frakt tillkommer. Så ni behöver EJ kontakta säljaren utan allt sköts per automatik.

Vilka kostnader tillkommer utöver det vinnanden budet - Vi har inga kostnader för auktionsavgifter eller klubbat pris utan det är helt gratis, dock så tillkommer frakten där faktureringsavgiften samt sms aviseringsavgifetn ingår. Frakten baseras från fraktbolagets tabell från företag hem till privatperson.

Jag får ingen kontakt med säljaren via meddelandeservicen hos er - Då skall ni kontakta oss så kommer vi hjälpa er och räta ut era frågor och funderingar, vi hjälper till med denna tjänst till våra säljare då vi ordagrant ber dem att i första skede ta hand om att leverera varorna. Så kontakta oss på kundtjänst så kommer vi hjälpa er.

Jag har vunnit en auktion, men inte fått den - Vissa av våra säljare har längre leveranstider än ändra, detta berörs i auktiosnkolan som du kan läsa längst ner på sidan. Några av våra säljare är enbart grossister till butiker/återförsäljare, då fungerar det som så att man bokar upp en vara som är på väg in. När varan kommer in så levereras den och betalningen efter erhållen vara. Se det lite om att du köper in varorna till inköpspriser och förbokar en kommande säsongs produkt.

Det står att vran finns i lager, men jag har inte fått den - Lagersaldot är hur många varor som kan förbokas/säljas innan kommande leverans är slut, det kan vara ur ett parti som är på väg från fabrik till säljare. Så lagersaldo som visas är INTE vad som står inne för omg. leverans. Då auktionerna klubbas långt under butikspris kan vi ej tvinga säljarna att lagerhålla varorna.

Fraktpriser och leveranser - På alla auktioner tillkommer ett fraktpris som baseras på frakten från företag till privatperson + faktureringsavgift + sms avisering + försäkring på att du skall få hem varan hel. Många auktionsiter strunta i försäkringen för att erbjuda billig frakt, men då går de också ut med att de INTE tar ansvar för fraktbolagets hantering av godset. Det skulle gagna en säljare som vill avyttra produkter som är skadade eller fel, och det tar vi helt och hållet avstånd mot. För du som vinner och skall betala för varan måste vara tryggad att får du en skadad vara så är det INTE ert fel, utan då får en ny vara skickas ut omgående. Så i fraktpriset ingår dessa avgifter så du är säkrad. Till er som tycker frakten är för dyr så ber vi i första hand kika med fraktbolaget vad de skulle kosta att skicka liknande vara från er till oss. Sen har vi ingen möjlighet att be säljaren baka in en del av fraktpriset i varan då denne startar oftast för 1kr. Kika gärna in på auctionet eller andra liknande auktionsiter, då har de alltid ett fraktpris som börjar på 300 och uppåt. Så våra priser är faktiska, men givetvis kan de skickas billigare mot bussgods eller frimärke. Men det får inte säljaren använda då vi måste ha full insikt i deras fraktsystem så vi kan se om en vara levererats/uthämtats mm.

Negativ feedback - Vi är enormt hårda mot såväl säljare som köpare att man följer de få enkla reglerna vi har för att återskapa en fair auktionsite. Vi släcker ner dagligen budgivare och inte allt för sällan säljare som inte kan följa våra regler. När en part blir avstängd så uppstår alltid en konversation och öppnar vi inte deras konto så försöker merparten svartmåla oss. Vi sköter enbart auktionsiten och skall inte förknippas med leveranser/varor som våra säljare saluför. För att få en rättvis bild av respektive säljare så skall ni ta del av omdömena som köpare lagt om dem. Aktiva budgivare som har ett konto skriver omdöme i vårt omdömessystem, de som av någon anledning INTE har ett konto svartmålar på annat håll.

Avbokning av en auktionsvinst - Bud är bindande - fullföljer man inte en vunnen auktion så debiteras man 299kr som en avgift för ej fullföljd auktion. Vi är måna om att upprätthålla en tillförlitlig auktionsite.